Voici comment fonctionnent nos tokens

À partir de 200 tokens, nous livrons gratuitement votre commande à domicile.

À partir de 500 tokens, la livraison est gratuite et vous bénéficiez de 5 % de réduction sur votre commande.

À partir de 1 000 tokens, la livraison est gratuite et vous bénéficiez de 10 % de réduction sur votre commande.

Vous êtes ainsi récompensé lorsque vous commandez plusieurs produits ou un volume plus important en une seule fois.

Comment cumuler des tokens ?

Tout se fait automatiquement. Pour chaque produit, vous voyez combien de tokens il vaut. Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, les tokens correspondants sont automatiquement ajoutés à votre total. Vous commandez plusieurs emballages du même produit ? Vous recevez alors les tokens pour chaque emballage. Vous pouvez également combiner différents types de foin, de paille et de litière.

Dans votre panier, vous voyez immédiatement :

• combien de tokens vous avez cumulés ;

• les frais de livraison de votre commande ;

• si vous bénéficiez d’une réduction.

Vous savez ainsi exactement à quoi vous attendre avant de passer au paiement. Simple et clair.

Pourquoi utilisons-nous des tokens ?

Le foin, la paille et la litière sont des produits qui prennent beaucoup de place. Un camion peut, par exemple, être encore loin de sa capacité maximale en termes de poids, alors qu’il n’y a déjà plus de place disponible. C’est pourquoi, chez Hay to You, nous ne regardons pas seulement ce que vous commandez ni le montant de votre commande, mais surtout son volume. Le nombre de tokens dépend donc du volume des produits que vous commandez.

Plus nous pouvons optimiser le chargement de nos camions, plus nos livraisons sont efficaces. Nous parcourons ainsi moins de kilomètres pour transporter la même quantité de produits. Cela nous aide à limiter les coûts de transport et à réduire notre impact sur l’environnement. Et ces avantages, nous aimons les partager avec vous. Vous bénéficiez de la livraison gratuite et d’une réduction supplémentaire pour les commandes plus importantes. De notre côté, nous pouvons organiser nos transports de manière plus efficace et plus durable.

C’est ainsi qu’ensemble, nous visons l’or et le vert : plus de simplicité pour vous et une façon de livrer plus responsable.

Puis-je conserver mes tokens pour une prochaine commande ?

Non. Les tokens ne sont pas des points de fidélité et n’ont aucune valeur monétaire. Ils sont uniquement valables pour la commande qui se trouve à ce moment-là dans votre panier et sont automatiquement utilisés pour calculer vos frais de livraison et votre éventuelle réduction. Une fois votre commande passée, votre compteur de tokens revient donc à zéro.

Découvrez les avantages de votre commande

Ajoutez votre foin, votre paille ou votre litière préférés à votre panier. Vous voyez immédiatement combien de tokens vous cumulez et quels avantages vous obtenez.

 

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Vous trouverez peut-être la réponse sur notre page questions fréquentes.

Sinon, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail. Notre équipe répondra avec plaisir à vos questions et vous aidera à trouver la solution qui vous convient.